搭機往返最讓乘客厭煩，恐怕就是遇到班機無預警延宕誤點，有民眾反應華航台灣飛義大利，CI072班機，飛印度轉機時發生鼻輪毀損進廠維修，時間拖了12個小時，華航提供餐點也讓乘客不滿，因為餐點不夠，有人只吃咖哩湯泡白飯，就像個難民，最後華航卻只發了一張面額50元美金折價券，但只能購買機上的免稅商品，讓乘客大感不滿。
結束一趟旅程，準備搭飛機回家，卻無預警遇到飛機誤點，華航班機CI072，義大利飛台灣，中途得停靠印度，卻發生鼻輪損壞，拖回停機坪維修，乘客被關在機艙裡3個小時後才能下機，最後還得提著大包小包，走了1公里路接受安檢，最讓乘客難以忍受的是連吃都很克難，咖哩湯泡白飯，活像個難民。
誤點12個小時才登機，最後華航卻只賠償乘客1張面額50元美金折價券，但只能購買機上的免稅品。民眾：「依照每個人的里程的長短去做金額上的補償，現金會比較好。」
華航無奈表示，為了飛安飛機才會進廠維修，發給乘客折價券，是因為機上有300名乘客，當下並沒有準備這麼多現金，希望給乘客立即賠償，安撫班機延誤不滿的情緒。
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