不少旅遊產品現在透過購物頻道，便宜大放送，但是就有消費者買了購物頻道的旅遊套裝行程，出團之後發現跟廣告落差很大，一狀告上法院，記者實際走訪承辦的旅行社，發現這旅行社只是一家靠行的小旅行社，而責任問題，現在旅行社跟購物頻道也互推皮球。
來到承辦購物頻道旅遊行程的旅行社，外面沒有張貼任何品保標章，問到出問題，被告上法院的旅遊產品，旅行社員工表示，這是購物頻道的問題。旅行社員工：「我問副總，他說請你直接找東森得意購。」記者：「直接找東森得意購？」旅行社員工：「是是！」
而知名的購物頻道主管都在開會，也無法回應，在頻道開賣的巴里島5日遊，原本直航變成轉機不打緊，廣告上面強打的飯店，也換到次等而且熱水不足的飯店，還因為小費問題，要團員先墊錢，差一點被棄置在機場，旅客一氣告上法院；而品保協會則提醒，購物頻道旅遊糾紛多，消費者要小心。
旅遊品質保障協會理事章志遠：「我建議消費者可以把當時你願意參加的產品，不但要先把內容搞清楚，也應該要側錄，把當時頻道上所播映的，他願意提供的內容，跟你實際上參加的時候情況做一個比照。」
由於購物頻道的旅遊套裝行程價格低，往往只給旅遊券，不會先告知是哪一家旅行社承辦，消費者的權益很難有保障。
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