台中市一位媽媽，過年前要找女兒，失蹤的邱姓女學生，就讀苗栗一所私立家商，25日她到學校參加寒假輔導，但下課後沒回家，媽媽打電話詢問，校方卻說不知道女學生當天有沒有來上課，校門監視器故障，也無法確定女學生是否進學校，著急的媽媽只好自力救濟，四處張貼女兒照片，請警方調閱監視器畫面，希望盡快有好消息。
邱媽媽激動落淚，因為25日一早，女兒出門上寒假輔導課，就音訊全無。邱姓女學生媽媽：「我真的會很擔心，就一個女兒而已，真的、我會很擔心。」
邱媽媽說，當天6點50分，她送女兒上校車，下午4點45分校車到了，卻不見女兒，打電話到學校詢問，老師卻說不知道邱同學有沒有來上課。
邱姓女學生媽媽：「然後我就趕快打到學校，學校還不知道女兒不見了，第一節課點名就應該知道，就要趕快通知家長小朋友沒來學校，都沒有。」
邱媽媽說，學校老師不確定邱同學有沒有上課，直到隔天才通知家屬，確定她沒到校，而負責開校車的司機原本說邱同學有進校門，29日又改口說她半路在大甲火車站提前下車，沒有到校，但最讓家屬難過的是校方被動的態度，教官隔了4天才主動和家長連絡，還說校門監視器正好故障，因此，無法得知邱同學有沒有上學。
記者：「(媽媽說)學校一直到今天早上才和她連絡。」學校教官：「我沒辦法回答妳這個問題。」
家長感受不到學校的積極，只好自己報案，到處求神問卜，舉香祈求神明保佑女兒平安無事，家人心裡最大的盼望，就是女兒能趕在除夕夜前，回家團圓。
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