原本以為在百貨公司專櫃買面膜有保障，但前駐舊金山辦事處處長夫人洪小姐沒想到，竟然買到含有類固醇的黑心面膜，讓臉上出現一塊塊嚴重大紅斑，不但告廠商，還跟開放設櫃的新光三越對簿公堂，要求賠償；而法官以新光三越向業者抽成1/4，卻沒有善盡把關控管的責任為由，判新光三越得賠84萬元，成了第一起百貨公司得連坐受懲案例。
前舊金山辦事處處長夫人洪媛庭：「剛剛我們打開來，也覺得不可思議，竟然都沒有發霉，5年了。」
用過的面膜，5年一樣「白泡泡」，儘管包裝上註明無防腐劑，但這瑪迪芙面膜裡頭的類固醇、抗生素，讓前駐舊金山辦事處處長夫人洪小姐，臉上出現嚴重大紅斑。
洪媛庭：「剛開始使用這個面膜，效果非常非常的好，你的皮膚變得更加美麗漂亮，所以就這樣一片接一片使用，一直到後來你覺得很奇怪，你的臉變得敏感泛紅，臉頰兩側皮膚越來越薄，微血管擴張。」
好膚質全毀了，用面膜前，皮膚光滑、健康，用了後，反而泛紅、冒大紅斑，洪小姐不只告廠商，還要賣面膜的新光三越負責。
洪媛庭：「一開始他們(新光三越)否認販賣黑心商品，到後來他們否認，我有跟他們買黑心商品。」
氣不過業者推卸責任，因為當時瑪迪芙從北到南，在新光三越有近10個櫃位，光是高雄三越，每個月平均業績15萬元，業者抽成1/4，單一個櫃位就進帳3萬多元，賺進大把鈔票，卻沒控管把關，法官也看不過去，判新光三越得賠84萬元，成了第一起百貨公司得連坐受懲案例。
洪媛庭：「縱容他們以澳洲進口，來販賣、來欺騙消費者。」
面對洪小姐指控，新光三越表示，要看到判決書才回應，其他同業私下透露，當時號稱澳洲進口，甚至打出有機的瑪迪芙產品，儘管價格千元起跳，但比起其他精油香氛品牌，卻相對便宜，才會在全台創下上億業績，各大百貨公司放行讓他們進駐設櫃，不過最後，卻因這鐵皮屋製造的黑心商品，跌了個大跟斗。
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