雖然台鐵緊急做出因應，不過成效似乎不太理想，民眾也不太領情。我們直接到汐止火車站還有接駁點，發現不只等車誤點的民眾抱怨聲連連，連路過的居民也受不了交通癱瘓，破口大罵。
南港路段大癱瘓，雖然台鐵立刻啟動接駁車，但汐止火車站還是人擠人，因為很多人還是等不到車。民眾：「現在叫我們等一班公車，我們乾脆自己叫公車，不是很好嗎，我們時間通通耽誤了。」
嫌接駁車慢吞吞，汐止火車站人滿為患，連通勤族也跟著塞車，有民眾終於看不下去了。居民：「你們路排好啦，留點路給人走吧。」
好不容易到接駁點，還有一堆民眾霧煞煞。原來南港車站南下方向的火車出軌，所以包括七堵的四部調車廠，往來樹林的東部調車廠，全面癱瘓！全都要透過松山車站緩衝調度。調度人員：「我站在這邊跟每個人講，火車沒有通，火車...南港那邊出軌，線路搶修中。」
誤點的情況平均都有半個小時以上，台鐵好心做因應，但底下員工亂成一團，民眾也摸不著頭緒，台鐵表示，對號列車可以全部退費，但如果民眾買的是通勤列車票，只能表示遺憾，跟乘客道歉了。
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