有民眾到超商買微波「炒米粉」，沒想到打開來拌兩下，居然看到一根牙籤，而且牙籤其中一頭已經斷裂，向超商客服投訴，業者卻說今天是假日，要等上班日才能處理；投訴民眾說，已經斷裂的牙籤搞不好就混在別的商品裡被吃掉，而業者回應已經積極處理中，也已經查驗同一批商品，都沒有發生類似情形。
在超商買鮮食炒米粉，微波準備當晚餐，卻發現米粉居然被「加料」。投訴民眾：「我一打開，用筷子攪了兩下就發現有一根很長的牙籤，而且是斷裂的部份。」
投訴民眾說，這盒米粉是15日在新莊一家便利超商買的，打開來只是攪拌一下，就發現這根牙籤。投訴民眾：「而且牙籤是斷裂的，可能斷掉的部份，已經混在其他盒的炒米粉裡，一同銷售了，但目前為止，他們都沒有答覆我說要不要下架。」
投訴人強調，第一時間和客服聯繫後，客服說廠商假日沒上班，星期一才能回覆，擔心同一批米粉也會有問題，認為超商的處理不積極。
業者林翠娟：「我們第一時間就立刻跟這個消費者聯繫，希望能夠取得客訴品，來追查可能的原因，不過相當遺憾的，是這名消費者不願意提供給我們這款商品，我們同時也檢視了同一批的產品，截至目前為止，只有這一起個案有這樣可能的情況。」
業者強調，會持續與投訴人聯繫，釐清責任，如果真的是業者或製造商疏失，根據食品衛生管理法第11條，能處以6萬到6百萬的罰鍰。
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