獨家/沒點餐就吃自助吧!疑不滿被提醒憤離開 餐廳控男「掃碼點餐」報復

白衣男疑未點餐就先吃自助吧咖哩,被店家勸導後,憤而離開,業者控10分鐘內收到2筆高額「幽靈訂單」無人取餐。(圖/TVBS)
台北市南港一間餐廳日前發生一起消費糾紛,業者指控,一名男子未點餐就直接取用免費咖哩自助吧,遭店家制止後疑似惱羞成怒,竟然重重把碗放下後離去,咖哩噴滿桌。業者指控,該男子離開後約5分鐘內,店內點餐系統連續出現2筆異常高額訂單,懷疑遭到惡意報復,隨即報警提告。
客10分鐘點「千元餐」惡搞!店家控收2筆幽靈訂單
事發當天,一名穿著淺色上衣的男子走進餐廳,看到自助吧檯上有香噴噴的咖哩飯,放下包包就準備享用。業者立刻上前提醒,必須先點餐才能使用自助吧,但該男子似乎把話當耳邊風,雖然掃了點餐碼,卻遲遲沒有下單。老闆再次提醒後,男子疑似心生不滿,掉頭就走。

受害餐廳老闆娘表示,男子離開後大約10分鐘左右,系統就進來2張訂單,店內餐點平均單價約130至140元,但這2筆訂單每張都點到7、800元,卻始終沒有人來取餐。老闆也說明,當時有提醒對方先點餐再取用,但男子表示想邊吃咖哩邊等,從監視器畫面可見,他確實是放下手機就要先吃自助吧的東西。
業者發現異常訂單後,緊盯該男子稍早使用的17號桌,確認對方離開後就沒有其他人使用該座位,研判這2筆幽靈訂單就是他所為,因此決定報警提告。老闆強調,男子當時態度相當惡劣,重重一摔讓整個桌上都是咖哩醬,然後就離開了,這種行為就像是在找麻煩或搞事情。
控掃碼點餐遭惡搞!餐廳「簡訊驗證」防亂點
為防範類似狀況再度發生,業者已啟動防堵機制,現在顧客掃碼點餐時會出現簡訊驗證程序,藉此避免有人隨便亂填手機號碼。不過老闆也坦言,手機驗證只能確認是本人操作,目前最大的問題在於,將來可能還是會有人點了餐卻不取餐。科技點餐原本是為了讓顧客更方便,自助吧也是店家提供給內用客人的福利,沒想到竟有人不遵守規矩,這些惡意訂單不僅造成業者損失,更是浪費食物。









