先前世界健身中心,一連對台北、新北和新竹的消保官提起行政訴訟,拒絕消保法裁罰,引起全國消保官反彈,消基會今天也出面聲援,並指控世界健身中心解約條件嚴苛、違約金過高等等,不排除發動消費者抵制;業者回應,他們的健身合約符合體委會規定,至於提告消保官,目前還是沒打算撤告。
申訴民眾黎小姐:「派了一個很棒的女生出來,對我們這種歐巴桑嘛,對不對。」
廣告DM不僅亮出「抽機車」,底下還寫著「3天免費會籍」,黎小姐以為能先試用,雖已表明右膝退化,依舊被勸說,去年4月直接付1萬多元入會,上過「2次」健身房,感覺身體無法負擔,5月就要求解約,卻花了8個月,提告才拿回7成。
黎小姐:「不是像我講話這麼平和哦,『妳早知道有病就不要來嘛』,我在想,難道他對於他想要解約的客戶,都是這種態度嗎?」
世界健身中心消費糾紛不少,光是向消基會申訴,國內刷卡卻扣境外結帳手續費、解約條件嚴苛、違約金高達6千元、無法轉讓會籍等,2年多有上百件,業者卻拒絕公權力介入,先前提出行政訴訟,告台北、新北跟新竹三地消保官,不只全國消保官氣憤,消基會也出面聲援。
世界健身公關陳小姐:「我們已經從接了加州後,把消費者糾紛減少一半,我們現在正在努力解決其他糾紛。」
由於業者先前已聲明,消保官逾越越執法權力,提告只是自保,至今依舊沒有退縮,這樣的訴求能否被法官,甚至大眾接受,消基會表明,不排除發動消費者抵制。
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