TVBS【MIT征戰錄】系列專題,本星期繼續報導台商在海外攻城掠地的奮戰故事,今天帶您看的是咖啡,咖啡文化是西方強項,台灣人如何突破重圍呢?台灣業者找來各地代理商開放加盟,原料、設備也要「在地化」以節省成本,但是堅持代理商要來台訓練,商品內容則具有當地特色,例如咖啡搭配薯條甚至小火鍋,這樣的特殊吃法、這樣一套經營策略,終於成功打進中東跟東南亞市場。
咖啡倒入鮮奶,香味陣陣,原本來自西方的產品,台灣卻帶著它走進中東跟東南亞,6年前,印尼業者來台拜師,開啟海外市場,第一站從印尼、菲律賓、科威特、埃及再到阿拉伯、巴林,都能喝到台灣咖啡。
經營模式找來代理商「區域管理」,開放當地加盟,台灣咖啡能打進歐美早就進入的中東市場,可是有原因。咖啡業者徐恆鈞:「美國的品牌對他們(回教徒)來說,可能理念上不合,歐洲品牌價太高,但是亞洲的品牌,所謂代理授權的金額,就是符合他們的需求。」
想省成本,台灣業者不派台幹,要求代理商來台受訓2個月,瞧科威特人不只學做咖啡,營運、採購全都包。店員:「小姐,妳的冰拿鐵好了。」
TVBS記者陳宣如:「台灣品牌要走出國外,口味也要跟著變化,像同樣一杯冰拿鐵,在中東地區可能要加4包糖才夠。」
大量加果糖,「入境隨俗」,因為中東、東南亞愛甜也愛油炸物,迎合市場,料理也要「在地化」,以印尼來說,喝咖啡配的卻是「薯條」,連小火鍋都出現。印尼民眾:「咖啡口感很特別,很喜歡來這邊,因為飲料選擇很多,讚,我很喜歡。」
原料、機器設備「印尼化」,但想感受道地台灣味,手藝跟餐具都要「MIT」,堆積如山的餐具,有碗、有茶壺甚至還有盤子,這些餐具由台灣送往海外,就至少要1個月的運送期。
工作人員把握時間仔細裝箱,每送到一個國家,他們就得多準備100箱「原裝餐具」運到世界各地,在東南亞、中東地區,讓一杯杯咖啡都飄著濃濃「台灣味」,成為另一種風潮。
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