發生船難當時，船上19名團員全都落海，卻只有康姓夫婦沒能救回來，當地導遊說，上船之前，他們都會依強制規定團員們穿上救生衣，但也表示，當時確實看到很多人將救生衣脫掉擦防曬油，可能就在這時候大浪打來，這對罹難的夫婦來不及穿回救生衣，才會不幸喪生。
這裡就是發生船難的地點－牛奶湖，發生船難的旅行團，當時就是搭上類以的船遊湖，來都這浮潛的遊客每個人都必須依規定穿上救生衣，而落水當時，19個人全摔了下去，為什卻只有康姓夫婦沒能生還。
記者：「船翻的時候是怎麼樣的情形？」當地實習導遊：「一切都來的很快。」記者：「來不及反應是不是？」當地實習導遊：「對對！」
記者：「當時有沒有穿救生衣。」當地實習導遊：「有啊！」記者：「每一個人都有穿嗎？」當地實習導遊：「有的人在擦防曬油！所以他勾著或者說沒有扣緊。」記者：「落水那二位，罹難是不是被找到時沒有穿救生衣？」當地實習導遊：「這我不知道，我在另外一邊！」
牛奶湖又被稱為山中湖，因為在這四週看到的不是大海，而是一片山，在古代，這裡火山活動頻繁，湖底累積了厚厚的白色火山泥，看起來就像牛奶，名字因此而來；從地理景觀上看，因為有山的屏障，牛奶湖幾乎都是風平浪靜，但實際上，湖與海仍有二處相通。
因為湖與海相通，當大量的浪頭往湖裡灌，的確有可能瞬間興起大浪造成翻船，由於，浪來的又快又急，所有團員都嚇壞了，導遊特別帶他們逛商場，散散心。當地導遊：「山有二個水道跟外面海水相通，外面的海水是裡面包覆的，這裡還是海水。」
據統計，每年國人前往帛琉人數大約有2-3萬，而牛奶湖幾乎是必經行程，而帛琉觀光局在台辦事處強調，這個海域相當安全，是否要加強安全宣導或是列為危險地區，將尊重台灣方面決定。
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