台中1位蔡小姐到台灣銀行辦定存，結果被行員要求回原分行辦理，並且嗆聲「我們錢很多，不歡迎妳」，當事人聽到很不舒服，感覺受到侮辱，向金管會申訴，金管會說，銀行的確不一定要接受客戶辦定存，但也不能出言不遜，已經請業者主動聯繫當事人，台銀事後也向對方道歉，不過專家說，很多銀行都會設下門檻，不管是金額、年限都有限制，建議民眾不要大筆定存，分存多家銀行，比較有利。
這個月20日，蔡小姐的媽媽到台灣銀行「中臺中分行」辦定存，遭到拒絕。當事人蔡媽媽：「行員就說，我應該回到原分行水湳分行去辦理，他還說他們錢很多，不歡迎我來辦。」
蔡小姐媽媽感到被侮辱，當場傻眼，氣呼呼的離開，投訴金管會，事後銀行主管主動回電。當事人蔡媽媽女兒：「他打過來的第一句話，很歡迎妳們來，可是妳們來存錢，我們是賠錢的。」
逢甲大學財務金融系系主任江耕南：「如果說他發現定存金額過多的話，它可能會設定比較低的門檻，比如說100萬，讓客戶不要存款在這裡，當然他不會把這個完全讓客戶知道。」
專家說，各家銀行定存的門檻都不一樣，除了金額、年限都有限制，外商銀行也可能加收管理金，以台銀為例，11月21日，新台幣定存利率500萬以下有1.3%，500萬以上屬於大額定存，利率幾乎腰斬，只有0.54%，而且年限不超過3年。江耕南：「貸款的需求不高的時候，當然它就沒辦法讓定存進到銀行裡面來，你能做的就只能分散，分散到各家銀行去定存。」
專家建議民眾降低大筆金額，分存在多家銀行，金管會說目前沒有法規規定，銀行一定要接受客戶定存，如果民眾遭到銀行拒絕辦理，向金管會申訴，將會道德勸說，協調銀行業者檢討改善。
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