ETC上路到今天，又傳出民怨，這次的主角輪到「儲值卡」，有用戶抱怨，儲值卡不耐熱，放在車內，被曬壞變形，甚至還黏在車上機裡拿不出來，對此，遠通電收回應，發行的儲值卡，耐熱溫度界於75到90度，不至於發生這樣的問題。
插上ETC儲值卡，就可以暢行無阻嗎？事實上，千分之8的儲值卡還是發生問題有用戶抱怨，儲值卡不耐熱，曬到變形，甚至因此黏在車上機裡，拿不出來。
遠通電收發言人郎亞玲：「它的材質有2種，在一定的溫度之下，5分鐘之後，別家銀行的晶片卡已經完全報銷不能用，可是我們家的電子晶片卡可以不斷升高溫度，到75度甚至到90度都沒問題。」
做過實驗，遠通電收對旗下儲值卡還算驕傲，保證耐熱高溫超過當初允諾高工局的85度，不過，以防任何萬一，建議用戶，下了車隨身攜帶。郎亞玲：「它本身就是財物，所以不要放車上，並不完全是怕高溫的問題，而是它是財物，最好人能帶著下車。」
便民措施，聽起來變得有點麻煩，不過卡片背面的確也有載明，不能接近高溫，但這跟能不能放在車內，畢竟是兩碼事。報載，遠通電收說，這是常識問題，就跟貓不能放進微波爐一樣，對此，遠通電收否認做過這樣的比喻。
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