很多人都曾遇過染髮失敗的經驗，新北市有位張小姐染了一頭紫紅色，但除了頭髮之外，頭皮、耳朵和後頸也通通被染色，情況嚴重的時候，她自己都覺得好像一顆火龍果，雖然設計師用去色水幫她擦拭，卻也把張小姐的脖子擦到破皮！醫師建議，染髮一定要做好頭皮保護，否則染到頭皮不只是美觀問題，就怕造成皮膚過敏。
染個頭髮，頭皮一起上色，紫紅色的大片色塊佔據頭皮，連耳朵和脖子都跟著遭殃，看起來就像一顆火龍果。投訴人張小姐：「看到照片的時候，我就覺得太錯愕了，他怎麼可以讓我這樣回家，他(設計師)說因為我們染劑分子比較小，所以染出來一定會這樣。」
沒戴耳罩，張小姐耳朵中招，脖子沾到染劑，設計師緊急用去色水擦拭，擦完了卻破皮疼痛，洗了10幾次都洗不掉，兩天後重回店家理論，對方這麼說。
投訴人張小姐：「『這哪是色塊，這樣沒有關係吧，看起來比之前好很多啦』，我就說你覺得沒關係，我覺得有關係，我已經受到傷害了耶，他(設計師)就說『那沒關係，你去申訴好了』。」
髮廊業者李卓文：「染到耳朵脖子，確有疏失，竟然嗆客人叫她去投訴，這樣子的情況，其實來講真的是很不應該啦。」
髮廊主管緊急滅火，坦承疏失，也承諾會賠償醫療費，皮膚科醫師也提醒，染髮前最好主動要求抹保護液，超過髮際1到2公分，抹到脖子更好，事前先防護，以免事後倒楣。
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