桃園國際機場附近，一家號稱最具規模現代化的機械式停車場，在1月30日發生電腦大當機，導致上百名車主領不出車。但最讓車主生氣的是，工作人員明知道電腦當機，卻不出面說明解決，讓所有人在現場乾等5、6個小時，車主對停車場這種不負責任的處理方式，氣的破口大罵。
讓上百名車主領不到車的，就是這家國內知名連鎖停車場。1月30日停車場發生電腦大當機，讓出國回來的上百名旅客領不到車，明明知道電腦故障停車場機械停擺，卻還裝作沒事不出面說明，讓一大夥人枯等5個小時以上，雙方口角不斷。
這家停車場號稱是該旗下最具規模的旗艦站，現代化的管理成為吸引旅客來停車的一大賣點。因為在桃園國際機場附近，成為不少出國或接機民眾選擇停放愛車的第一選擇，但大當機，讓不少車主不敢再領教。
經過緊急維修，車主是領回愛車，只是業者的態度，似乎是沒有達到客人至上的服務業原則。
