外出旅遊住飯店,您對飯店提供的早餐滿不滿意呢?紐約旅館業者研究發現,早餐品質好不好,正是旅客願不願意再度入住的關鍵,許多五星級飯店對早餐供應特別下功夫,除了新鮮現作,也使用當季食材,平價商務旅館也鎖定背包客和商務人士,提供早餐外帶服務。
迎接一天的開始對旅客來說,旅館的早餐好不好吃很重要。CNN主播:「旅館業者發現早餐至關重要,有項調查顯示旅客真的很重視,(早餐)是旅客決定會不會再光顧這家旅館的關鍵。」
知名連鎖飯店在紐約的分店,花了2年研究發現事先做好保溫的BUFFET,看起來豐盛卻不受到顧客歡迎。CNN主播:「你們試過提供這樣一鍋炒蛋對吧,結果怎麼了?」旅館業者:「顧客不是很滿意。」
改成現做重質不重量的早餐,從正餐到水果做成的甜點,都堅持使用在地生產的當季食材。五星級旅館業者:「我們要求主廚,先和當地農夫和畜牧業者談談,決定哪些是他們能提供的在地食材。」
除了和農牧業者合作,紐約的農夫市集,也成為各家大廚採購新鮮食材的最佳地點,紐約旅館業競爭激烈,不只五星級飯店,平價商務旅館也鎖定早餐商機。
除了提供更多元的早餐選擇,還有非常貼心的外帶服務。商務旅館業者:「我們準備的外帶早餐,包括一些食物、一瓶水等,方便客人路上享用。」
旅館業者用盡心思,就是要靠美味早餐抓住旅客的心。
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