TVBS持續追蹤，發現國內的雲梯車都是電腦操控，加上台灣的潮濕氣候，容易受潮故障，發生這種情況，只要按下車上的緊急按鈕，就可以改成手動。但雲梯車只能降不能升，想恢復正常，就得廠商工程師電話指導重新設定，這一來一往間，往往可能錯過黃金救援時機。
雲梯車出動，緩緩升起，最高72公尺，都沒有問題，一但碰到電腦故障，可就非常麻煩。消防隊員楊智雄：「雲梯已經升起來發生故障，只能作收回的動作，雲梯緊急收回的動作。」
電腦短路，按下緊急按鈕，改成手動操作，但雲梯車也只能下降，不能升，如果要趕著升上去救人，只有一個辦法，打電話給廠商求救。雲梯車廠商李祥麟：「工程師會首先問，之前這幾分鐘作了幾個動作，再來上面顯示有幾個燈號，然後（工程師）再去做判斷。」
維修廠商成立24小時緊急應變小組，雲梯車有任何問題，工程師會隨時解答，消防隊員只要照著指示，一個步驟一個步驟人工操作，電腦故障就能排除。
但遠水救不了近火，等到電腦好了，可能錯過救人的黃金時間，通常碰到高樓火警，消防單位幾乎都會派遣兩台雲梯車，寧可一台放著不用，因為誰也無法保證，雲梯車的電腦不會突然故障。
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