這場車禍意外，死傷的乘客，都是美商嘉康利公司的員工，24日在陽明山中山樓舉辦活動，沒想到卻發生意外，晚間嘉康利發表聲明，表示對於意外死傷相當遺憾，並且對罹難死者，先提出每人100萬元的撫卹金。
美商嘉康利業務處長張鴻麟：「這個遊覽車翻車的意外，我們覺得很訝異，非常遺憾，也很沉痛，也很焦慮。」
發生翻車意外，乘客總公司嘉康利主管，晚間緊急對外說明。張鴻麟：「是屬於竹東地區的會員，我們的直銷商，他們的遊覽車，乘坐的名單從竹東到台北，預計本來就是35名，現在聽到報導有38名，所以我們現在還在對名單，還在做確認當中。」
事出突然，真正出團人數和傷亡名單，總公司目前也無法掌握，但強調每位乘客都已經有投保意外險。張鴻麟：「每一位乘客都有2百萬的乘客險，派員工守在各個醫院，來幫助傷亡的家屬，來做善後的工作。」
記者會結束，公司主管分頭趕往各家急救的醫院，希望能盡快核對出遊覽車上的員工名單。
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