一家三口走上絕路，女兒留下的遺書當中，寫著「社會福利」完全照顧不到他們家，是我們的福利制度出了問題嗎？村長說，因為這家人戶籍不在這裡，加上有收入，也有2個有工作能力的人，他們不說，就沒有人會知道家中有一個得了胃癌，卻沒有錢救治的病患。
究竟是什麼樣的原因，讓一家人走上絕路，從19歲女孩留給好朋友的遺書，看得出端倪；寫下「生活的荊棘，刺的我遍體鱗傷，好不容易渡過一個難關，新的問題又接踵而來，『社會福利』完全照顧不到我們」。
一字一句形容生活上的壓力，19歲女孩承受的，的確太多；母親生了病，沒錢醫治，只能留在家裡等死；看到這裡，讓人忍不住要問，政府到哪裡去了。村長：「他的戶籍地是在新豐戶政事務所，所以在我們湖口鄉公所，這邊來講的話，根本沒有辦法獲得有效資訊。」
村長說，這家人生活苦，還真是不知道，因為男主人當警衛，每個月有2萬元的收入，加上女兒已經19歲，一般來說已經是具有工作能力的年齡，加上戶籍不在這裡，這些都不符合低收入戶補助的申請條件。
倒是鄰居很感慨，要是早知道，絕不會眼睜睜讓一家人尋死。鄰居：「進進出出就是父女倆而已啊，就沒有別人。」記者：「他會跟你們聊天或什麼？」鄰居：「沒有，沒有，沒有。」記者：「所以你們也不知道他家狀況就對了？」鄰居：「對，他果有講(需要幫助)的話，因為我是慈濟的環保志工，我會跟上面講。」記者：「講了就可以幫他？」鄰居：「對，沒那個機會。」
話雖這麼說，不過鄰居說，這家人明顯排拒和外界接觸，所以搬來4、5年了，跟大家始終保持距離，不熱絡，以致於日子難過，男主人沒開口，也沒有人知道，即使民眾有熱情，溫暖卻送不進這一戶人家。
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