新竹東門街清晨發生一起民宅火警事件，事發地點剛好就在派出所斜對面，員警見狀後，叫醒房子裡睡夢中的人，還靈機一動在消防車抵達之前，趕緊利用梯子以及垃圾袋當作氣墊，搶救困在樓上的5個居民。
眼看民宅二樓的火勢猛烈，消防隊員趕緊拿出強力水柱，不斷朝屋內噴灑，另外一批消防隊員，則是拿出電剪將鐵門一一剪開。
清晨6點多，位在民宅斜對面的新竹東門派出所員警，發現民宅冒火濃煙蔓延，緊急通報消防隊後，立即發動員警挨家挨戶叫人起床。目擊員警：「把全部人都叫起來，鄰居還不知道，我就踹門，我們組長也跑去那邊（去叫人）。」
一對夫妻、2名小孩以及婆婆共5人困在二樓，眼看火勢不斷擴大，消防隊又還沒抵達現場，情急之下受困民眾直接跳樓脫困，而警員們則在樓下接，這麼危險的動作，臨時找了緩衝的替代道具。目擊員警：「小孩子就叫他們跳下來，我們在下面接，剛好那邊有2包垃圾袋，2包垃圾袋可以給他們一個彈性。」
員警靈機一動，拿垃圾袋當作緩衝氣墊，果真派上用場，2名大人因為有氣墊保護只受到輕傷，一場火燒得房屋焦黑，但人平安無事，都要感謝即時發現救人的員警。
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