在日本那霸機場，歷經班機爆炸的90名台灣旅客，終於平安返台，歷劫歸來的恐懼化成淚水；雖然華航給予經濟艙乘客每人6萬5，商務艙每人8萬的「行程慰問金」，但對部分旅客有意求償「精神損失」，華航表示給慰問金已經包含精神賠償費，是深具誠意的作法。
CI-120乘客(96.8.23)：「嚇壞了喔？(爆炸)把你嚇壞了喔？媽媽安慰你。」
終於平安回家，CI-120乘客一見到親人抱頭痛哭，再也不想跟家人分開；這裡頭有劫後餘生的激動，更有恐懼的淚水。CI-120乘客(96.8.23)：「很害怕，因為我們...去的時候坐的位子，和回來的時候坐的位子都一樣，而且我們還是最先看到飛機冒煙出火的很恐怖。」
華航安排大夥坐在當初飛琉球的座位上，嚇的乘客情緒崩潰，畢竟，飛機爆炸的陰影，一時半刻很難抹去，降落前，就有人壓力過大昏倒在座位上。CI-120乘客(96.8.23)：「沒關係，沒關係，...她驚嚇過度。」
歷劫歸來，部分返台旅客出現類似恐懼症的「急性壓力反應」，身心俱疲；雖然華航先在琉球給了每人折合約台幣1萬2的零用金，上午更展開賠償後續動作，經濟艙每人給6萬5的支票，商務艙給每人8萬的支票。
但帶著婚紗店18名員工出遊的羅先生認為，鬼門關前走一遭的心理創傷，華航得有具體賠償。CI-120乘客羅聖傑：「我們當初是坐在機翼兩側(爆炸)的部分，所以所有的感受我們比別人更深刻。」
旅客求償精神受損，華航則是強調，每位乘客實領的「行程慰問金」，就包含精神賠償費，經濟艙2萬5，商務艙5萬，做法已經深具誠意，暫時沒有其他方案。
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