嘉義縣一名卓小姐去年11月，在臉書社團看到朴子市的租屋資訊，聯繫上房仲業者已經談好並簽約，也給了500斡旋金以及4500元訂金，沒想到對方一拖再拖入住時間，過程還被擅自換房，準備入住更發現屋內沒清潔，要求退訂金卻碰壁，房仲澄清，租客屬於違約僅能退租、押金，入住時期無法確定也有是先告知。
卓小姐表示，她在臉書社團看到朴子市的租屋資訊後，於11月底與房仲劉先生聯繫，雙方談妥並簽約，她也依約支付費用。然而對方不僅持續拖延入住時間，帶看時也未依約定帶看原本講好的房間，而是帶看其他房型。卓小姐指出，合約上寫的是36號這一棟的其中一間，後來對方卻一直拖延，又擅自將她換到38棟的其中一間。
房仲劉先生澄清，他們都有協助安排租屋事宜，駁斥是對方違約。劉先生強調不可能全部退還，因為對方這樣屬於違約，斡旋金可以退，但如果已經下訂，斡旋金會轉成訂金或服務費。針對時間拖延問題，劉先生表示早就說好了，因為要等上一組房客搬出來才能進去，時間只是大概並不能保證，對話紀錄都有事前告知。
這起租屋糾紛發生在嘉義縣朴子市的一棟透天厝，內部房型大同小異，年底又是搶手期。卓小姐事先匯款卻沒租到滿意房型，最後只拿回1萬元租金與2萬元押金，5000元訂金仍然無法取回，且簽約後遲遲拿不到合約。
嘉義縣政府消保官呂英吉表示，發生爭議的話，消費者可以向消費者服務中心提出申訴。合約內容成為此案關鍵，雙方恐怕得交由消保會調解，若無法達成共識就得走上法院解決。
