驗票閘門怎麼會突然彈出傷人，捷運公司表示驗票系統有16個感應器，只要偵測到物體就會打開，直到物體離開安全區才會關閉，如果刷卡動作不確實，或要硬闖閘門，門擋的確會自動放下，但一碰到人會立刻停止，加上聚乙烯的軟性材質，，傷害也不至於太嚴重。
捷運驗票閘門怎麼會傷人？捷運公司說這機率實在低，幾乎只有萬分之一，因為閘門旁上上下下總共16個感應器，一偵測有人進入，門擋自動往裡縮，不管是大人、小孩、拖的行李箱都行，因為最矮的感應器距離地面只有40公分。
正常情況下，一刷卡門擋就會打開，直到人完全通過閘門才會關閉，但如果刷卡不成功，反方向行走或是硬闖就會是這樣。捷運公司副主任胡正倫：「門打下來，但是卻偵測到我的通過，於是門就靜止，會再把它恢復(往裡縮)。」
也就是說，門擋左右10公分的安全區，偵測到物體，門會立刻靜止，避免關門時將近20公斤的力道傷了人；保險一點，門擋使用聚乙烯的軟性材質，不幸被門卡住，還能自動通知站務人員。
捷運公司工程人員：「20秒之後會發第一次警報，大概1分鐘到2分鐘，發第二次警報，可能有人在裡面，出了什麼事不知道，所以站務人員就會到場。」
捷運公司說這套驗票閘門，從去年5月汰換到今年8月完成，以安全作為第一為考量，沒想到還是出了問題，將全面體檢讓乘客放心。
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