吃不完的餐點能夠打包與否,除了成本概念,有些餐廳還會以「堅持口味」作為理由,像是拉麵、握壽司等餐點打包離店,擔心時間一久恐怕會走味不新鮮、砸了招牌,至於提供打包的業者,則是希望以「服務」增加回客率,不只提供打包,包含飲料或麻辣鍋湯底通通都是「先加滿」才讓客人帶走。
服務人員:「為您送上飲料,這是四季鮮果汁。」
吃完牛排套餐,飲料最後才上桌,不少人選擇帶走,但飲料如果只剩下1/3杯,業者還是照樣先幫客人把打包杯全加滿。
連鎖牛排店店長陳佳偉:「只要有多的一個(打包加滿),給予客人的支出,都會是一項花費沒有錯,但是以成本效益來說,在我們策略設定上,一定是可以讓客人回籠。」
即使飲料單價不高,每個月算下來,至少多支出上萬元,同樣選擇「打包加滿」增加回客率,還有這家連鎖火鍋店,酸白菜、麻辣鍋兩種口味吃到只剩湯,店員照「打包」2袋辣湯重加鴨血、豆腐,白湯底擺滿酸白菜,但還想再包別的可不行。
連鎖麻辣鍋店領班楊裴涵:「在湯鴨血豆腐跟酸菜,都會再做添加,加到一定份量,白飯的部份這部份,就不建議貴賓做打包,因為我們的話,白飯有美味的賞味期限。」
味道往往是業者堅持「禁止打包」的共通原則,日式拉麵店部分店家,堅持熱騰騰吃,禁打包是擔心冷了走味砸招牌,標榜現做現吃的握壽司,也是因為逾時難保鮮,避免客人吃壞肚子,禁止打包。
至於蜜糖吐司,更是因為號稱現場吃才能保鮮,訂下不准打包規矩,但對於部分消費者來說,點餐沒吃完,卻不能打包帶走,難免心中覺得不划算。
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