冬天冷颼颼，很多人愛吃鍋，但上門消費竟被拒於門外！台北有民眾到吃到飽的麻辣鍋店，寒風中苦等兩個小時才有座位，沒想到老闆卻拒絕做他們生意，理由是顧客好幾次來消費都剩很多料，認為浪費食材才列為拒絕往來戶，而消保官表示，就商業行為，業者有選擇交易對象的權利，因此並沒有違法。
冷颼颼，吃麻辣鍋最對味，卻有消費者到吃到飽的火鍋店用餐，當場被拒於門外。投訴民眾：「我等了兩個小時，你們跟我講說你不接我這組客人，現在是什麼問題。」
從6點多苦等兩小時，好不容易輪到自己，竟被老闆打回票，理由全是因為。餐廳業者：「我有留位子，就是說因為上次剩的菜比較多，我想說這次再跟你講一次。」
老闆娘出面緩頰，婉轉解釋，但消費者上門苦等，竟被列為黑名單，變「拒絕往來戶」，很不滿。投訴民眾：「他認為上次我們去吃的時候，覺得我們(料)剩太多，那他就不想做我們的生意，所以他一直就…很像…反正就是一副要攆我們走的樣子。」
實際到吃到飽餐廳，有菜有肉任你選，廚房備好料立刻放上，不限時數供應，業者很無奈，儘管店內沒張貼告示，要求顧客珍惜食物，但多次勸阻還是沒有用。餐廳業者：「跟他講一下說請不要浪費食物，東西不要剩太多，一次勸、兩次…就是沒有在聽的話，我們就比較不能，老闆就比較不能接受。」
餐廳業者：「就是剩一點點這樣，我們還能接受。」
業者表示，最好情況是客人夾的料，都能吃光光，只剩湯最OK，如果吃到還剩半鍋料，撈起來超過兩湯匙，就有點太浪費了，而過程讓消費者感覺不友善，業者表示已經向對方致歉，而因為婉惜食物被浪費，拒絕送上門的生意，消保官表示，業者有選擇交易對象的權益，但因為惋惜食物被浪費，連上門的生意也不要，業者恐怕也得自行承擔後果。
