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超商消費控「走道窄」!男遭店員拿鐵盤燙傷

記者 蘇珮語 / 攝影 劉昱駿 施協源 報導
發佈時間:2024/12/01 20:05
最後更新時間:2024/12/01 20:05

台北市有民眾,日前到信義區的超商,轉身時被店員手上拿的熱鐵盤燙傷,指控現場走道太窄,事後除了檢舉,也驗傷提告,超商回應,動線已經從原來60公分,改成一米二,全案也進入司法調查。

圖/TVBS

 
比出自己受傷的地方,雖然傷口已經癒合,但傷疤都還在,49歲的周姓男子因為視網膜病變,眼睛看不清楚,沒想到去便利商店消費,竟然會被燙傷。

投訴人周先生:「我要繞到後面去,所以他待在我後面,我一轉身就被它燙到了,因為它那個鐵盤很熱,當下一燙到我的皮掉到鐵盤裡面去了,他們那個鐵盤裡面熟食雞肉,竟然沒有把它撤掉,這就是衛福部出面的原因,他就是把熟食都,我的皮已經掉在裡面,那噁不噁心啊。」

當事人說今年五月,到了信義區的超商消費,轉頭排隊卻遭店員拿的熱鐵盤燙傷。
 

投訴人周先生:「當下我叫你們處置你們就不處置,你當下把你們賣的OK蹦急救藥品給我敷上給我用上會怎樣,現在人家打電話去你總公司,你才來說要送紗布藥品東西來我家。」

事後男子除了打電話投訴,仍然認為超商處理不當,驗傷提告。

實際重回現場,當事人燙傷後走道寬度從原本60公分變成120公分,建管處表示商場應該滿足消防需求,走道寬度不能少於一米二,消費者遇上意外也要負責協助。

 
超商強調,事發後店長有慰問,也有持續關心,空間動線已經優化,將持續加強教育訓練,全案進入司法會配合調查。


 

 
#超商#投訴#燙傷#走道#消費

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