最低消費到底是算人頭，還是只要點餐符合總數就好，有民眾和3名朋友到新北市一家冰品店消費，發現菜單上註明「每人最低消費120元」，以為只要四個人湊到480元就好，沒想到才點完餐，服務生卻說必須每人點一樣，民眾覺得根本不公平，對此消保官說，業者有權決定，低消要用人頭計算還是滿額制，不過必須在菜單上標明清楚，避免造成糾紛。
民眾：「到了到了就是這裡，看起來都好好吃喔。」
新鮮水果搭配冰淇淋鬆餅，冰沙飲料通通有，標榜來自比利時的創意口味，位於新北市板橋的冰品店，下午茶時段吸引不少客人光顧，坐下來點餐，卻碰到狀況。
民眾：「那就點一個香蕉船。」店員：「一個香蕉船嗎？那不好意思，因為我們這裡有低消，所以有一個人還要再加點一個東西。」民眾：「可是我們2個人低消260，我們點的東西不是已經超過了嗎？」店員：「就是沒有累計制，不能加起來。」
挑好餐點才知道，原來店裡消費採人頭制，跟一般店家的滿額制很不同，金額不能累計，規定每人最低消費是120元，2人240，再加服務費，合點一份香蕉船，價格320元，怎麼算都超過低消，卻還得加點一杯紅茶，就因為店家規定點餐要算人頭，一頓下午茶，兩人花費將近500元。
民眾：「一般台灣就是低消合計的啊，好像還沒有餐廳是個別的吧。」
新北市消保官周繼雄：「最低消費，這個部份的相關資訊應該要充分揭露，要完整，不管在菜單上面或是在一般告示上面。」
業者公關：「點餐前我們都會告知，我們一個人至少要點一項餐點，未來在菜單上，會加更多的詳細解釋。」
做生意訂低消，就是要確保上門客人至少點一道餐點，但菜單和告示沒有清楚標註，惹來消費者抱怨，業者承諾改進，點餐前也再三提醒，讓民眾有機會更換餐點，執行生意規矩，也希望不會壞了客人用餐興致。
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