如果民眾在台北車站遇到色狼想求救，該怎麼辦？TVBS追查發現，車站1樓將近有434坪大，卻只有8支「緊急與服務電話」，有的還藏身在公共電話區旁邊，不只不易察覺，民眾第一時間想求助，可能還會拿錯電話；雖然警方也有巡邏，但間隔2個小時，容易有空窗期。
TVBS記者王馨曼：「台北車站1樓東北角的廁所，是民眾報案率最高的地方，因為位在角落比較隱密，因此經常有可疑人士出沒。」
根據統計，每3件報案紀錄中，就有1件發生在這個角落，其中又以「性騷擾案」為大宗，平均1個月就有1件，因此四周都設有巡邏箱；1樓往下走，B1的停車場也有死角，特別是在西邊。巡邏員警：「越後面那邊，一方面街友晚上也會躲在角落那邊睡。」
巡邏員警：「這個是緊急電話。」
雖然鐵路局在車站內或是月台上，都設有「服務電話」與「緊急電話」，但以1樓來看，面積有434坪，卻只設了8支電話，而且像這1支位在大廳旁邊，但左右兩邊都是公共電話，不仔細點看，你可能不知道白色這支就是服務專線。
另外，車站內也有不少監視器，從B2到1樓就有129支，但目前卻有一半以上無法使用，監視器成了裝飾品，警方每天派員巡邏，車站1樓共有8個巡邏點，B1、B2加起來共有19個，雖然2小時巡一次，但這2小時間，難保不會有治安空窗期。
台北車站那麼大的空間，人潮又多，民眾遇到問題想求助，似乎只能靠自己。
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