「佑昌攝影器材行」位於台北市火車站附近的相機街，日前驚傳無預警倒閉，黃姓負責人父子人間蒸發。目前超過400位消費者受害，指控業者以低於市價的相機預購方案吸引消費者支付全額訂金，卻在收款後惡性倒閉，累計詐騙金額可能高達千萬元。台北市法務局為幫助消費者解答疑惑，針對佑昌案推出「消保權益問答集」。
台北市商業局曾回應，將依《消費者保護法》開罰3萬元至30萬元以下罰鍰，並得按次處罰。台北市法務局也表示，已接獲多起相關消費爭議申訴，並函請消基會及台灣消費者保護協會研議是否承接團體訴訟。法務局提醒消費者，可循法律途徑保障自身權益，例如向法院聲請核發支付命令、提起訴訟或聲請假扣押等。
針對求償無門的消費者，法務局提供自救指南，包括向臺灣臺北地方法院聲請核發支付命令，要求業者在20天內還款；若受害消費者眾多，可以考慮透過消費者保護團體提起團體訴訟；為避免業者脫產，消費者可以向法院聲請假扣押；若不清楚業者有哪些財產，可以持執行名義向國稅局查詢業者的財產資料。
法務局呼籲消費者，遇到消費糾紛時，務必保持冷靜，並積極尋求協助。除了上述途徑外，也可以撥打1950消費者服務專線諮詢。此外，民眾可透過法務局消保網的常見問答範例中的主題專區，找到佑昌案的問答集。
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