有民眾指控，媽媽去年認識了一間銀行位在宜蘭分行的行員，不斷遊說48萬的優惠定存，每個月利率高達13%，上個月突然說缺業績，請求幫忙，稱兩周就可以拿回去，民眾因此領了100萬元給這名行員，不過卻完全沒有定存的手續，不只時間到了，民眾沒有拿回錢，甚至發現這100萬元存在行員個人帳戶，最後才領錢給民眾，目前銀行總行接獲檢舉已經派人前往分行調查，同時將行員調離現職。
明明存定存，卻沒有任何資料，民眾說去年9月，媽媽認識了一名，在一間銀行位在宜蘭分行服務的行員，對方不斷遊說，一個單位48萬的優惠定存，每個月利率高達13%，等於每個月有5200元的利息，當時覺得怪因此拒絕，但這名行員不放棄，直到上個月15日。
投訴民眾：「現在錢進到銀行的額度是不夠的，因為他之前向長官提報的那一位阿伯也有，問我們可不可以幫忙一下，我們就答應他了。」
投訴人：「A行員就在電話裡很不客氣的說，為什麼來之前不先跟我說，就這樣突然跑來，100萬還在我的戶頭裡面，要來之前為什麼不先說一聲，後面就說他非常憤怒，又再打電話給母親，就說錢在她的私人戶頭裡，怎麼會在我不在的時候才跑來領。」
最後行員用牛皮紙袋裝了錢，還給當事人，還給了些利息，民眾根本不敢收，而且相當不滿，整個流程行員完全沒照正常程序，不只報警，也向金管會申訴，對此銀行則表示，接獲檢舉後，立刻派人前往分行調查，並且將行員調離現職，表示員工在分行工作表現正常，將盡速調查釐清。
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