炎熱夏天，不少家長都會帶小朋友去戲水消暑，不過在台南烏山頭水庫戲水區，有家長投訴，她帶女兒去玩，被其他小朋友仍水槍砸中頭，女兒當場頭破血流，還因此縫了兩針，但讓她不滿的是，當時服務台卻沒有協助送醫，還是他們自己設法就醫。
這裡是台南烏山頭親水公園，小朋友們玩得不易樂乎，還有不少人會攜帶水槍，不過13日下午時段，有家長帶著孩子來玩水，卻不小心被其他小朋友的水槍打到頭，當場血流如注。
當事家長蔡小姐：「其他家長是看到那個小男生打到人就落跑。」
當事家長蔡小姐：「因為監視的人員沒有來上班，然後他們(服務台)沒有權力動，他就回了一句說，你現在想怎樣，送醫嗎？我說不送醫要幹嘛，然後我們就自己去送醫。」
烏山頭親水公園，需要1百元門票入場，但蔡小姐表示，當下服務台人員的SOP出現漏洞，沒有幫忙送醫，現場也沒有其他人員能夠協助，對此，業者出面澄清。
烏山頭水庫風景區分處主任邱寰一：「如果說你當下發生了一些肢體的碰撞，有需要協助的地方，就麻煩各位馬上跟我們現場的工作人員反應。」
民眾：「家長還是要在旁邊陪啊，像我就請我朋友幫忙顧小孩啊。」
不少家長帶著孩子玩水時，都會在旁邊緊盯，就是要避免類似的事情發生，只是戲水區既然有收費，也該將風險估進去，有更完善的後送SOP。
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