有女顧客到日本連鎖義大利菜餐廳「薩莉亞」位在桃園的分店,點了烤田螺,沒想到一上菜竟然爆炸噴油,讓她右臉眼皮和眼角膜因此受傷,後續如何賠償,「薩莉亞」卻始終沒有給她答案,而業者表示,已經慰問這位顧客,賠償方式還有待討論。
對著電話怒吼,29歲的郭小姐氣壞了,到日本連鎖義式料理餐廳「薩莉亞」點了烤田螺,沒想到卻因此受傷。
當事人郭小姐:「端到我面前一放下去,一撞擊之後馬上左上角馬上爆開,這樣子噴到我眼裡。」
店員一上菜,郭小姐似乎被熱油噴到了,馬上把手放到眼睛前,事情就發生在6月29號的中午時段,郭小姐去經國家樂福店點了烤田螺,一上桌就爆炸噴油,噴濺到她的臉,讓她直呼根本恐怖分子攻擊。
當下店員有拿冰塊也請她繼續沖水,不過店家將郭小姐交給救護車後就走了,雖然後續有打電話來表示會賠醫藥費,卻推託店長請假不在,直到報警後店長才冒出來,還答應7月1號總公司會討論賠償問題,但後續卻沒接到電話,事發的隔天凌晨,郭小姐眼睛不舒服,掛急診後才得知眼角膜已受損。
當事人郭小姐:「我自己真的很害怕,因為眼睛(傷害)不可逆。」
薩莉亞餐廳經理劉先生:「(賠償)我們正在討論中,那如果後續有一個決策或定案的話,那我們一定會第一時間聯絡郭小姐。」
而郭小姐除了呼籲餐廳,改善烤田螺的出餐SOP,同時也質疑店員在事發當下,拿冰塊給她降溫的方式根本不對。
台大醫院急診主治醫師李建璋:「用冷水大概沖20分鐘左右,不要用太強的水流,也盡量避免使用冰塊,因為冰塊也有可能導致,局部的疼痛感增加,或是局部的組織受傷。」
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