持續追蹤這起日本高檔賞櫻團的旅遊糾紛，有「帽子大王」稱號的旅行社董事長戴勝通，出面澄清，他認為自己「該做的都做了」，並沒有處理不當，針對兩名留言批評的旅客，戴勝通更說他們是「爛客人」，這些是不實指控，已經準備要提告。
「帽子大王」希羅亞旅行社董事長戴勝通，針對日本賞櫻旅遊團消費糾紛，出面澄清說重話捍衛聲譽整起事件，旅客對旅行社有多項指控，標榜賞櫻團，許多櫻花卻沒開花，有人腹瀉、摔到頭破血流，質疑旅行社沒有處理妥當。
旅行社董事長戴勝通：「他自己跌倒對不對，我們有責任是他跌倒趕快送醫，對不對，送醫這些資料都有，我們當場送醫，我該做的做了。」
旅行社董事長戴勝通：「『就看你的誠意』，我這誠意不夠嗎？對不對。」
至於他跟旅客訊息中提到自己過去經歷甚至有「黑道」，「被開槍都不怕」這些話，也被認為是不當言論態度不佳。
旅行社董事長戴勝通：「我要告訴他我連(遇到)黑道都不會抖，對我們這麼好的貴賓我怎麼會抖，我只是要描述這一句話。」
這團共有八名旅客爭議都還在處理中，但針對留言的陳姓夫婦，他說已經接洽律師一定會提告，其實戴勝通今年已經77歲，被外界譽為「帽子大王」，弟弟還是王品集團前董事長戴勝益，而戴勝通更創，「跟著董事長遊台灣」粉專，擁有66萬名追蹤粉絲，近年經營旅遊事業，但這回卻跟旅客槓上了，態度硬起來，就是要捍衛自己的聲譽。
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