地震發生時，有許多民眾，外出上班，透過即時影像，查看家中老人家是否平安。苗栗賴先生看到，媽媽在茶几旁看手機，看護被地震嚇到，奪門而出，沒有顧及行動不便的老媽媽，搖晃結束還不敢進屋。
阿嬤：「酒櫃那個酒倒下來，鏘鏘鏘，我就很害怕，叫外勞怎麼沒看到呢？(後來呢)她先跑出去。」
這是苗栗84歲阿嬤，地震當時的狀況。外籍看護被地震嚇得奪門而出，卻把行動不方便的阿嬤，獨留在屋內。兒子上班，地震時，透過監視器畫面查看媽媽的情況，看到看護落跑。
阿嬤兒子：「地震發生的時候，我們外籍看護竟然奪門而出，完全不管我媽媽。」
看護來自印尼，來台不到一年，她說印尼地震沒有這麼大，真的嚇到了，怎麼會把阿嬤丟下，她連忙道歉。
外籍看護：「很大力地震(地震)，(那時候沒有看阿嬤)，阿嬤對不起，(對不起)。」
也有其他老人家，地震時遇到不同的對待。監視器看到兩老，一人一張椅子，坐著休息，度地震時，看護趕緊靠過來，靠在老人家身邊，另一邊年輕男子是家人，也趕緊往老人家身邊靠。外面戴安全帽的是兒子，急急忙忙跑進來，要大家快點外出避難，老人家在攙扶下，走了出來。危急時刻，大家的反應相當不一樣。
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