台灣大地震當時，游姓一家五口，前往砂卡噹步道，親人卻再也聯繫不上，上午國軍和搜救隊挺進現場，發現兩名罹難者的遺體，由於被石塊壓住，請求支援破壞工具，協助脫困，游姓男子的母親說，他們一家人這回是來祭祖，沒想到碰到強震，哭喊希望人都平安。
游姓男子母親林芊蕙：「祈禱吧，我所有朋友知道看到電視的人，他們都說我們為他們禱告，神啊，祈求他們平安。」
游姓男子的母親說，他們一家人是回來祭祖，也到太魯閣旅遊，碰到強震的案發當天，兒子還在臉書拍下影片，看得到媳婦和小孩走在步道的前方，這幸福的一刻，卻在地震之後，人都沒辦法聯繫。
游姓男子母親林芊蕙：「我們有打電話，因為我知道他們來到這邊，我們有打電話可是都不通了。」
臉書照片裡，充滿許多一家五口的合照，丈夫從事工程，夫妻兩人結婚十多年，三個孩子最大的國小五年級，最小的才五歲，為了找到他們，包含搜救人員和國軍，一共出動76人，也有八支搜救犬，加入救援。而相隔不遠的。
小錐麓步道，21歲的胡姓女子一個人到這爬山也失聯，親友也在網路協尋，希望大家幫忙找找，提供線索，雖著救援進度持續往前，親人也抱持一絲希望，盼傳來好消息。
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