花蓮有民眾規劃農曆年後到日本旅遊,還先上網作足功課,選擇優惠的團體行,沒想到付訂後卻發現,前後出團的同樣行程,卻降價1到2千元,旅行社表示,是航空公司機票降價,才回饋旅客,但先付訂金的卻無法享受優惠,讓消費者不能接受。
迪士尼卡通人物大遊行,小朋友看得目不轉睛,或是到知名箱根泡溫泉,放鬆身心,有民眾趁農曆春節前到日本玩,選擇旅行社精選寒假團,卻換來一肚子氣。鄭小姐:「真的讓消費者很失望耶。」
鄭小姐為了省旅費,上網勤比價,12月就下訂,當時團費29900,是最便宜的日本行,但付訂後再上網看,卻發現同樣行程,1月24日團費卻降價2000元,月底團也便宜了1000元,「早買反而比較貴」,讓她很不能接受。鄭小姐:「我當初12月的時候,(3團團費)是一樣的,現在都是小資時代,所以我們要出國玩。」
鄭小姐:「我們都會去找哪個是比較便宜行程,12月去做功課,過了1個月,就好像被打巴掌。」
旅行社業者:「1月24日跟30日出發的這2團,它的機票上面有降價,那實際可以回饋我們這邊(團費),但航空公司在針對28日團的班機,基本上它是沒有任何價格調整,所以我們沒有調降這團的售價。」
儘管業者釋出誠意,願意讓鄭小姐換團,享受折扣,但原訂團仍無法降價退費,儘管無法預期機票會突然變便宜,但對勤勞做行前功課的消費者來說,沒省到荷包還比較貴,難免很悶。
Blueseeds天然初萃精油