今年春節，花蓮縣政府包2班火車，讓在外的花蓮民眾回家過節有車坐，因為蘇花公路中斷，上午第1天開放訂票，1136個座位不到1小時全賣光，民眾抱怨訂票專線都沒人接，網路訂票2分鐘爆滿，台鐵表示，民眾不必緊張，因為返鄉專車是縣市政府另外包車，不會影響正常班次，春節期間，台鐵還加開405班列車。
這是去年過年返鄉，人人提著行李要趕回家的情況，今年蘇花路斷了，花蓮人最擔心沒火車回家。花蓮縣政府員工：「不好意思，伯伯，我們的票都已經訂完了，那你要不要排候補？」
電話不斷打進來，都是要訂春節返鄉專車，上午9點，花蓮縣政府開放訂票，網路在2分鐘內爆滿，縣府總機也幾乎癱瘓，民眾求票心切，直接殺到辦公室。花蓮縣民：「孩子如果有票，我不用那麼辛苦，孩子在宜蘭上班要回來，早上打電話，打都打不通，沒接，又從瑞穗趕到這邊。」
2月8日除夕前一天晚上，和2月9日除夕當天上午，花蓮縣政府向台鐵包車，各開1班返鄉專車，第一天開放訂票，1136個位子1小時內通通賣光。花蓮縣民政處長周傑民：「蘇花公路斷了，它的人源就往這邊來靠攏。」
都是花蓮鄉親買到票，一般民眾怎麼辦，要旅遊怎麼辦？台鐵表示大家別擔心，花蓮包2班，台東包3班列車，都是加開的，不影響正常發車。
2月7日到2月18日，春節12天期間，台鐵還會加開405班列車，提供將近24萬個座位，1月22日才開放訂票，民眾如果這次沒有搶到專車車票，還有機會。
