台中市一位民眾投訴,在賣場新買的吹風機,第一次使用竟然噴出火星,他覺得頭皮燙燙的,聞到燒焦味,轉頭一看,才發現吹風機在冒煙;民眾直接到門市要求退貨,但生產公司大同表示,民眾沒有發票,只能協助送修,而且無法確定是否過了保固期,所以民眾要自付修理費用。
投訴民眾吳先生:「很痛、痛。」記者:「唉唷、噴火星,可以關掉了,好、關掉關掉。」
吹風機拔掉插頭還冒著煙,發出難聞的燒焦味,吳先生拿起吹風機,示範他如何使用,短短幾秒鐘,吹風機旁邊的小孔就噴出火星,吳先生的兒子還拍下畫面,火星像子彈一樣,從送風孔射出。
吳先生4月在一家五金賣場,買了大同生產的吹風機,第一次用,吹不到1分鐘,他覺得頭皮燙燙的,拿下來一看,吹風機已經有部分燒融了,賣場要吳先生直接找大同門市,門市回應無法退貨。
投訴民眾吳先生:「他說你有發票嗎?」記者:「不見了?」投訴民眾吳先生:「不知道放哪了,他就說沒有發票不行。」
大同表示,1年保固期內免費修理,但吹風機保固卡上只寫2011生產,所以送修要自費,而且這款吹風機銷售超過10年,品質應該沒有太大問題;吳先生批評,吹風機都噴火了,這麼嚴重的瑕疵,公司應該直接換新的,吹風機一台300多元,光修理要200元,還要自己花錢,他不能接受。記者:「唉唷、噴火星,可以關掉了。」
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