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女驚遭盜刷5.9萬 控銀行不理:等警抓人求償

記者 周祐萱 / 攝影 李延智 報導
發佈時間:2023/09/04 19:25
最後更新時間:2023/09/04 19:25

一名民眾近日遭遇信用卡盜刷事件,事後與銀行就責任歸屬發生爭議。這起事件揭示了在數位支付時,保護個資安全的重要性。

圖/TVBS

 
賴先生的太太在6月16日一口氣遭遇信用卡盜刷,三筆交易總金額高達5萬9千多元。然而,她在當時並未立刻察覺,因為這些交易並未觸發任何簡訊通知,而以往即使購物金額較小,太太也會收到簡訊確認。盜刷事發後,夫妻倆在收到帳單後才驚覺問題。

當他們向銀行反映問題時,銀行表示會先扣除盜刷金額,但太太並未收到任何驗證碼簡訊或交易資訊。過了一個月,銀行要求太太負擔盜刷金額,除非提供操作證明。面對銀行的堅持,他們只好報警,同時向金管會和消保會提出申訴。然而,銀行仍然堅持太太必須支付盜刷金額,只有在警方抓到盜刷者後才能追討。

圖/TVBS

銀行方面表示,他們的系統確實有寄發刷卡簡訊,並已將此案,第二度列為爭議款項,等待調查結果。同時,銀行提醒客戶在進行數位支付綁定時,要妥善保管信用卡及個人資料,不要將銀行發送的驗證簡訊密碼告知他人,以保障個資安全和自身權益。不過,金管會早已針對網路刷卡盜刷問題出台措施,將信用卡網路交易即時通知門檻從5000元調降到3,000元,以提高個資安全保護。
 

圖/TVBS

這起事件引起了民眾和消費者對於個資安全的關注,也凸顯了在數位支付時需要更加謹慎,同時銀行在處理盜刷事件時需要更多的透明度和客戶友好的態度。事情目前仍在調查中。

 

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#盜刷#銀行#求償#信用卡#數位支付

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