標榜服務至上的麥當勞，居然驅趕唐氏症消費者，引發社會譁然，今天麥當勞出面道歉，強調麥當勞應該要殷勤款待、關懷每一個顧客，在這個事件上，餐廳處理很不妥當，不過包括殘障聯盟、唐氏症基金會等身心障礙團體，認為業者處理不周，將在明天上午前往麥當勞總部抗議。
報警驅趕唐氏症消費者，麥當勞正式道歉。麥當勞公關部協理周怡寧：「針對這個個案，餐廳現場處理不盡完善、不夠周到，造成王女士有不愉快的用餐經驗，與社會大眾的關切，台灣麥當勞對王女士、她的家人和社會大眾鄭重致歉。」
面對媒體公開表示歉意，麥當勞也在22日上午，特地派人到王姓唐氏症寶寶的家裡拜訪，向他和他的家人致歉。
王姓女士母親：「叫我們有機會就去吃，就說這不算什麼，怎麼樣啦，不要介意、不要記恨，我說不會、不會啦，這沒什麼。」
事情發生在21日，這位王姓唐氏症寶寶想吃冰淇淋，窩在速食店櫃檯左邊的角落，卻遭到業者報警驅趕。
高市右昌所所長柯伯勳(2013.6.23)：「(接獲通報)麥當勞有流浪漢，大聲吼叫、咆哮這樣子，我們現場員警到達時，發現一名女子靜靜坐在那邊，沒有發現咆哮的情形。」
速食店先說，王姓女子是流浪漢，怕打擾到客人，後來又改口說是為了她安全才報警。
但不管如何，麥當勞的跋扈態度已經涉及歧視身心障礙者，雖然鬆口道歉，殘障聯盟、唐氏症基金會等身心障礙團體，認為業者處理不周，25日上午將前往麥當勞總部抗議，要求麥當勞總經理正式出面道歉。
