遠航之前因為冰雹撞擊，讓駕駛艙玻璃碎裂，或是系統指數異常等等，因為不斷出包，所以決定進行飛機檢修，但因此影響到班機調度，像是飛吳哥窟的包機，從早去午回，變成晚去早回，原本5天4夜的行程，如果行程走完，要變成6天5夜，但對旅行社而言多待1天的飯店錢卻得自行吸收，對遠航相當不滿，但遠航強調有提前告知，沒有違約。
駕駛艙玻璃出現裂痕，飛機照飛，讓乘客心驚驚，原來是因為飛航過程中，遭到冰雹撞擊或是系統指數異常，遠航不斷出包，為了飛機檢修，必須將班機調度，桃園到吳哥窟的定期包機，從5天一班變成2天一班，但影響可不小。
原本向旅行社預定5天4夜行程的旅客，本來是早上出發、下午返回，現在改成晚去早回，為了能走完預定行程，遠航希望將行程變為6天5夜，但多住一個晚上的錢，旅行社卻得自行吸收，損失500到600萬。
旅行社業者賴崇瑜：「他調動的航班，已經全部都不是在原訂的出發日期了，所以我們原則上，這個遠東航空他已經算是片面的解除了，我們這一份合約的約定。」
遠航改變班機調度，提出會補償每位旅客台北到金門，或是高雄到金門的機票，但旅行社相當不滿，抗議遠航不該這麼突然調動。
遠東航空公關經理吳甲天：「我們已經提早7天(告知)，絕對是合乎規定的。」
遠航強調自己可以改變班機時間，站得住腳，但突然遭遇行程變動的旅行社和旅客，恐怕笑不太出來。
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