微軟去年10月推出Windows 8，開賣半年，號稱授權銷量有1億套，打平Windows 7的銷售速度，但使用過Window 8的人，經常抱怨實在不好用，特別是沒有「開始」鍵，操作相當不易，微軟首度公開承認，Windows 8設計有問題，年底將推出Windows Blue來補救錯誤，金融時報形容，Window 8這次的失敗，跟30年前可口可樂推新配方，最後匆匆下架一樣，是一大敗筆。
Windws 8廣告歌，像魔音一樣不斷放送，廣告還在強打，卻傳出微軟終於坦承，Windows 8的設計的確有問題。CNN主播：「微軟的財務長芮勒說，我們必須承認，學習要花功夫，換句話說他們承認真的錯了。」
Windows 8到底出了什麼問題？CNN主播詳細解說，在原來的windows 7介面下，開啟文件檔。CNN主播：「我很簡單的點一下，文件就打開了。」
但是換到Windows 8的觸控螢幕介面上，想要找到檔案按鈕，CNN主播就花了一番功夫。CNN主播：「等一下喔，要對我有耐心，你們自己先聊一下天，好了，我想就是這裡，好，在這裡，就是它，這裡，很奇怪對不對，一點都不簡單，很不容易。」
Windows 8操控不易，消費者用不習慣，而且只能在觸控螢幕上使用，推出後惡評不斷。新聞主播：「這是很棘手的事情，你可能想把它取名為『新可樂時刻』，包含金融時報在內這樣批評它。」
Windows 8受挫，被拿來跟30年前可口可樂推出新配方的挫敗相比擬，2012年執行長鮑默爾親自上場介紹Windows 8，打開電腦桌面，全靠五顏六色的方格操控，主打鮮豔色彩和新潮設計，推出至今，授權銷量達1億套，打平Windows 7上市前半年紀錄。
專家(2012.10)：「他們可能會經歷一段陣痛期，讓消費者習慣，幾個月後就會知道成不成功。」
專家去年的預測一語成讖，陣痛期果真讓Windows 8敗下陣來，微軟決定亡羊補牢，年底將推出Windows Blue來取代Windows 8。巴克萊首席分析師楊應超：「基本上是正面來看，不過還是要看它一些細節，一些推出的時間，跟一些產品還有一些價錢。」
微軟坦承錯誤只是第一步，能不能留住Windows系統粉絲，還要看新設計的軟體能不能解決消費者的問題。
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