屏東東港一間民宿業者,日前接了一組包棟客人,對方退房時卻將整棟別墅弄得全是檳榔渣、廚餘,甚至偷渡寵物、毀損裡面的家具,害得業者蘇小姐必須多花一大筆清潔費,暫時還不能接待客人,蘇小姐事後向對方求償2萬2千元的清潔費、營業損失,沒想到對方丟下5千元,反威脅要撂人來砸店,最後更在網路上留下負評,讓她忍無可忍,決定提告,怒嗆「多少錢我都要告下去!」。
蘇小姐指出,11日接到一批包棟的外地客,入住時,也向對方完整說明入住事項,沒想到退房日當天,卻看到整棟民宿向被人轟炸過,不僅空酒瓶四處扔,打包票說不會抽菸,結果整棟房子從裡到外都是菸蒂、檳榔渣,烤完肉的廚餘也沒收,連同吃剩的海鮮和鹹酥雞,放在院子讓太陽曬到臭酸。
蘇小姐氣得說,除了禁菸,一開始也講明禁止攜帶寵物,結果對方私下帶貓咪進房,貓也沒關籠,到處蹭房裡的抱枕,害得寢具全是貓毛、菸味,得拆掉清理。另外,從蘇小姐提供的照片也看得到,臥室裡不僅有喝一半的飲料,毛巾被丟在浴室地板,上面烏漆抹黑,全是鞋印、腳印。
蘇小姐表示,自己花了2個多小時才將整棟清完,清潔費、臭氧殺菌費用,以及營業損失,一共2萬2千元,打電話向對方索賠,沒想到一行人回頭丟了5千元就想了事,還恐嚇「你民宿是還要做嗎?是不想做了是不是?」,讓她心身畏懼,但這些都不打緊,對方事後更到GOOGLE評價留下一星負評,也成為壓垮駱駝的最後一根稻草。
蘇小姐說,自己做旅宿業,本來就得概括承受客人所帶來的一切,本來想說一切都算了,但看到對方留下不實評價決定不忍了,昨(12)日上派出所報案,提告毀損、恐嚇,更怒喊「多少錢我都要告!不要拿負評來壓旅宿方!」。對此,東港警分局表示,目前已受理報案,將循線通知相關涉案人到案說明。
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