一名66歲清潔員，在知名網路書店「博客來」服務20年，年底將被解僱，卻領不到任何才知道20年來都沒有勞健保、更不會有退休金，趕緊找律師幫忙，律師認為婦人每天打卡上下班、接受公司調度，應該屬於僱傭關係，博客來緊急滅火、撤換總經理，但已經來不及，大批網友出征、狂刷一星負評。
當事李姓清潔員：「以前打掃2層，做完就走，後來叫我做全部，20年來什麼都沒給我。」
66歲李姓清潔員薪水將近三萬，20年來每年簽約，今年6月公司和她說，這次只簽約到年底，明年開始就不再聘用，而且也沒有任何退休金，是公司員工看不下去，幫忙檢查合約，才發現清潔員和公司，是承攬關係。
不只正職福利拿不到，連基本勞健保都沒有，得掛在家人名下，只好求助律師。
律師陳又新：「公司有規定打卡，怎麼會是承攬關係。」
承攬關係，只要在期限內完成工作，比較不受公司監督，上下班時間也比較自由，但不在勞基法保障範圍內，而僱傭關係是協助公司營運，必須配合公司管理政策，打卡上下班，固定時間領取報酬，勞健保是基本福利，這名清潔員的工作型態，明顯屬於僱傭關係。
網友撻伐認為這樣的知名公司，怎麼會這樣對待基層員工，狂刷一顆星負評，博客來回應過去雙方確實是承攬關係，溝通不足造成不愉快，將盡速解決提出僱傭關係方案，讓清潔員轉為正式員工，並撤換總經理，但當事人不願意繼續做下去，勞動局也將介入調查，博客來不僅將面對裁罰，企業形象也大受影響。
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