律師陳又新昨（23）日在臉書踢爆，控「博客來網路書店」無故解雇一名年資20年的打掃阿姨，雖然明明是「僱傭」關係，但雙方簽的卻是「承攬合約」，不只沒了工作也沒有退休金，博客來今（24）日回應《TVBS新聞網》20年前當時的時空環境許多工作，有承攬、有僱傭，原本和當事人過去是承攬關係，期望改為僱傭關係，今日也有開會商討應對方式。
博客來表示，因此溝通不足未能讓當事人理解公司良善本意，將儘速提出各種與當事人成為僱傭關係方案，並與當事人懇切溝通。考量當事人之工作性質及長遠發展，及本公司其他清潔人員均由清潔公司派駐，協助媒合當事人成為清潔公司之僱傭，並派駐本公司。
博客來強調，長期以來重視每位員工的薪資福利與發展，公司人員穩定，流動率低，一切依照勞基法處理。
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