每年耶誕假期的折扣戰,都會在美國掀起購物熱,不過今年業者即使紛紛推出流血折扣,顧客還是看緊荷包,甚至不上街;美國CNN的最新民調顯示,目前有6成6的民眾,認為美國經濟,處於「非常窮」的階段,甚至還有可能會更糟;不過業者不放棄,投入人力和資源佈置櫥窗,希望讓顧客們產生購物欲望,來打敗不景氣。
耶誕鈴聲響不停,零售業者更打出了3折的流血折扣,可惜招財效果不佳,今年美國消費者算盤打得精,不到最後關頭,絕不上街購物。
市調公司統計,今年全美耶誕的逛街人潮,下滑23.7%,業績掉了5.3%;而CNN的最新民調更顯示,有66%的美國人,覺得美國已經到了「非常窮」的地步;2007年同期,不過2成多。美國民眾:「我想在好轉之前,還會更糟。」CNN記者:「聽起來很不妙?」美國民眾:「我真的這麼想。」
不過景氣再差,生意還是要做;美國紐約的這間百貨公司,靠著規劃一整年的「耶誕櫥窗」,將只逛不買的人潮,成功化為錢潮。
今年的耶誕櫥窗走百年復古風,每一小時,就為百貨公司帶進7千名顧客。櫥窗設計師:「不管經濟好、經濟壞,準則都一樣,我們必須為顧客創造欲望。」
用消費欲望打敗不景氣,成了櫥窗設計最高指導原則,不過隨著消費者購物預算緊縮,今年許多店家都踢到鐵板,許多消費者努力克制自己的購物欲望,乾脆不出門,等候下一波折扣。民眾:「我想大家買東西都變的更保守、更小心,我們都還在等新年降價。」
儘管漂亮櫥窗能帶來的人潮,可能比不上打折標示,更能吸引顧客上門,但是許多店家,寧可錢可以少賺一點,就是要把門面做足,花在櫥窗佈置經費,絕對不省!
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