來看這個個案，恐怕會讓經常講手機的你，減少通話量。因為這回，手機似乎成了傷人武器，有位林小姐接聽行動電話，講不到3分鐘，手機突然發出爆炸聲響，還冒出火花，因電池漏出液體，導致她右耳、右手臂都被灼傷，電信業者聞訊，表示現在正與當事人聯絡，因為這種事從沒發生過，手機爆炸的原因還在了解中。
電信公司協理張瓊文：「已熱賣了1年，還是非常受到大家歡迎。」
趕快跳出來掛保證，經銷熱賣手機出包，電信業者難辭其咎，也想搞清楚狀況。
事發當時，使用這款手機的林小姐，接起電話不到3分鐘就感覺灼熱，手機也立刻爆出火花，燙傷林小姐的耳朵和右手臂，立刻送急診，皮膚外傷加上驚嚇，手機當然也已經報銷，使用狀況正常，手機明明也買不到1年，好端端的怎麼會出這種意外？
張瓊文：「目前沒有辦法針對這個問題做回答，因為我們現在還沒有看到手機，也還沒有釐清當時使用的狀況，客服當時處理的狀況不太好嗎，我想，這是我們一線客服的疏失。」
電信公司承諾，一定會負起後續責任，手機突然爆炸，原因還要釐清，只是對當事人來說，這陰影恐怕以後拿起手機講電話，都會如影隨形。
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