手機又傳出爆炸意外嗎？林小姐向媒體投訴，買不到半年的手機，居然在她接聽行動電話，講不到3分鐘時，突然發出爆炸聲響，還冒出火花，林小姐懷疑是有電流從耳朵竄進她的身體，才會導致她右耳、右手臂都被灼傷，想到前一天發生的狀況，讓她嚇得半死。
投訴民眾林小姐：「我現在手都還會抖，別說靠太近了。」
光是回想都「皮皮挫」，林小姐秀出灼傷，大片紅腫不像燙傷，看似焦掉的皮膚，怎麼搞的？元兇居然可能是這支手機。投訴人家屬張先生：「這裡有個紅點，然後電流就從這邊竄出來，從手臂這邊整個竄出來，到手指頭這邊出來。」
投訴民眾林小姐：「整個就像炮竹聲一樣『啪啪啪』，很大聲…，我就…，情形我就嚇到了。」
嚇到連話都說不清楚，隔了一天還有反胃、頭痛的症狀；林小姐說起事發當時，講電話不到3分鐘，就感覺灼熱，手機跟著冒出火花，明明使用狀況正常，手機也才買半年多，好端端的怎麼會出這種意外？
電信公司協理張瓊文：「目前沒有辦法針對這個問題做回答，因為我們現在還沒有看到手機，也還沒有釐清當時使用的狀況。」記者：「客服當時處理的狀況不太好嗎？」張瓊文：「我想，這是我們一線客服的疏失。」
電信公司坦承疏失，並承諾一定會負起後續責任，經銷的熱門手機出包，原因還在釐清，只是對當事人來說，這陰影恐怕以後拿起手機講電話，都會如影隨形。
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