今年1月一輛大有巴士開往桃園機場班車，發生1死3傷死亡車禍，其中當時在客運上的郭姓男子雖然撿回一命，卻因為頭部遭猛烈撞擊導致腦部創傷，但事發4個多月，客運業者都沒理賠近萬元醫藥費，讓他不滿怒斥客運「卸責」；對此，大有巴士回應，持續和郭先生協商，因為對方已提告，將會循司法途徑解決。
車禍現場巴士車頭整個凹陷，擋風玻璃更碎裂成蜘蛛網狀，意外發生在今年1月，林姓司機開著這輛機場巴士，行經林口交流道附近時，疑似因為沒保持安全距離，不慎撞上前方小貨車。
記者(2012.1.12)：「有聽到什麼煞車聲嗎？還是什麼？」巴士乘客：「沒有，都沒有呀！都沒聽到，我在睡覺呀！就突然碰一聲。」
救護人員(2012.1.12)：「好，慢慢下來，下來下來下來。」
當時這起車禍，造成小貨車駕駛當場死亡，客運上7名乘客，3人受傷送醫，這名郭姓男子當時也在巴士上，因為頭部猛烈撞擊，導致腦部重創，但家屬指控，車禍至今4個月，客運所屬的大有巴士，連近萬元的醫藥費都還沒賠償，讓他們覺得業者很沒誠意，已經先對司機提告。
大有巴士則回應，已經與2名傷者和解，也將肇事的林姓司機革職，其餘則靜待法院審理；律師說，司機涉嫌業務過失傷害，所屬客運公司對司機行為須負連帶賠償責任，傷者可以具體求償，對郭先生來說，現在只希望客運業者能盡快給個交代。
