高雄市一間精品百貨，這個月初才風光開幕，沒想到給無限卡友的優惠，卻遭到卡友指控，不但換湯鍋被百般刁難，就連DM上說要抽獎的雙B名車，也變成抽國產車的摸彩券，消費者氣得用手機錄下投訴媒體；對此，業者說可能是作業上疏失，會進一步了解，再補給消費者雙B車的摸彩券。
陳小姐：「你用無限卡刷了這個東西，是多少錢？」黃小姐：「3萬9千多吧，然後打9折，3萬5千5，然後他沒有任何的摸彩券給我。」
刷了3萬5買名牌包，黃小姐指控精品百貨要給卡友的雙B名車摸彩券，連個影子都沒有，和她一樣火大還有這位陳小姐。投訴民眾陳小姐：「我一看不對呀，他是雙B車的摸彩券，怎麼會變成這個的時候，我回頭問他說怎麼會是，不是雙B車嗎？怎麼會變成國產汽車的摸彩券，他連理都不理我們。」
更讓陳小姐氣不過的是，精品百貨的DM印著回饋無限卡友，只要刷卡1萬就能換這個湯鍋，沒想到真的要兌換，卻被百般刁難。投訴民眾陳小姐：「(服務人員說)拿個鍋子給他啦，要給這個會員的一個專屬刷卡禮，可是怎麼會變成我們在跟你乞求，在跟你乞討。」
雙B名車摸彩券變國產車摸彩券，怎麼會這樣？業者出面解釋。百貨行銷部經理王振昌：「當初是不是我們工作人員在比較忙碌的時候，所造成的一些情況，我們當然也會跟客人來做一個解釋。」
原來這家百貨集團，一般消費者的抽獎是抽國產車，無限卡友只要消費萬元以上，就有雙B車的摸彩券，結果因為業者不是沒給就是給錯了，才引發消費者不滿。
◎影帶陳小姐提供
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