郵局也會做問卷調查,這可不是詐騙手法,有民眾收到郵局寄來的信,手寫地址指名寄送到家,裡頭附上一張測驗函和回郵信封,不少人看了,都覺得怪怪的,以為是詐騙新手法,但這其實是郵局的問卷調查;稽查員每個月,不定期從準備寄送的信件裡抽樣,寄出「測驗函」,從民眾收到信件時間,和郵局寄出的時間,來對照郵差有沒有延誤投遞時間,但抽樣機率很低,加上回收比例也不高,很多人都不知道,郵局也會做問卷。
郵務士周志忠:「越熟悉動作越快。」
左手拿、右手放,幾乎是靠直覺反應,信拿了,就往工作台上擺,號稱郵局快手,平均1秒分撿2到3封信,送信搶快,分秒必爭。稽查員張梃源:「隨機式的,隨機,都沒有在信封上著名說,我們要抽這3張要做調查的郵件,所以郵差當然是不知道的。」
稽查員動作更快,早就STAND BY,隨機抽出3封信,拿到角落,不是要「暗槓」,對照地點寫信封、塞入回郵、測驗函,寄給同一位收件人。張梃源:「抽出來的信,把它登記在我們測驗函裡面,再用郵寄的方式,發給公眾來調查。」
說穿了,其實就是郵局的問卷調查,要看郵差有沒有拖延投遞時間,民眾收到信件後,願意回信的人,會寫上收件時間寄回,對照稽查員留存的寄件時間,以平信為例,3天內都在合理範圍,時間拖太久,稽查員會進一步了解。
抽查頻率,每個月1次,按區段分,以台北市內湖郵局為例,1天郵件量大約17萬5千封,測驗函不定期寄送,每次只抽7封,比例10萬分之4,回收量也只有3成。民眾:「很少聽說過郵局有這種調查。」
同樣稽查方式,民間郵務公司也有,而且做法更多,稽查員主動出擊,暗中跟著投遞路線走,公司內部做抽樣問券,就連客戶也會提供民調參考,「送信」也要拚效率,郵政公司出招,撐住招牌。
Blueseeds天然初萃精油